USP Kundensicht

Wer zahlt im Endeffekt unsere Rechnungen? Der Kunde.

Warum kauft der Kunde eigentlich bei Ihnen und nicht bei der Konkurrenz? Haben Sie seine Kauffaktoren schon einmal analysiert?  Laut einer Studie analysieren lediglich nur 30 Prozent der befragten Unternehmen ihre Kunden – führende Unternehmen tun dies acht Mal häufiger. (Quelle: Absatzwirtschaft 2015)

Die Fremd- und die Eigenwahrnehmung ist oft grundverschieden.

Kunden schätzen und sehen andere Dinge, als wir Unternehmer häufig denken. Was Sie einzigartig macht, kann nur der Kunde beschreiben. Weil er sich für Sie und nicht für Ihren Mitbewerber entschieden hat!

Der USP-Finder zeigt ihnen konkret, wo Sie stehen, warum der Kunde kauft und was dieser wirklich will- Vielen Unternehmen fällt es schwer, ihren USP/Alleinstellungsmerkmal zu ermitteln. Dieses dann noch gezielt in die Neukundengewinnung einzubauen, stellt für viele eine weitere Hürde dar. Dieses Problem lösen wir.

Viele haben die Betriebsbrille auf.

Die meisten Unternehmen kommunizieren nur aus der eigenen Perspektive. So wird Zeit verschwendet, weil Produkte und Dienstleistungen ohne Kundennutzen kommuniziert werden. Mit Fachlatein, das der Kunde nicht versteht, und das ihn daher kalt lässt. Unternehmen sind dann überrascht, dass ihre Botschaften in der Neukundenakquise im Sande verlaufen.

Die meisten Unternehmen kommunizieren Intern-> extern (Markt/Kunden). Heißt konkret, Unternehmen überlegen intern, was der Kunde, extern hören will. Doch hat man so wirklich die Klarheit über das, was der Kunde wirklich kommuniziert haben möchte?

Die meisten Unternehmen kommunizieren Intern-> extern (Markt/Kunden). Heißt konkret, Unternehmen überlegen intern, was der Kunde, extern hören will. Doch hat man so wirklich die Klarheit über das, was der Kunde wirklich kommuniziert haben möchte?

Doch wie bekommt man die nötige Klarheit?

Indem man sein Alleinstellungsmerkmal gleich aus der Kundensicht generiert!

Ob Sie wirklich einen USP haben, der einzigartig, einfach zu verstehen und von Bedeutung ist, entscheidet der Kunde mit seiner Kaufkraft und Loyalität. Daher sollte Ihr Kunde ein wichtiger strategischer Punkt Ihres Unternehmens sein.

Unsere Lösung

 

(Extern) Kundenanalyse

(Intern) Unternehmen passen Produkte/ Dienstleistung an

(Extern) Neukunden gezielt ansprachen

In anderen Worten: Sie holen sich die wichtigen Erkenntnisse Ihrer Kunden ein, um Klarheit zu bekommen. Mit diesen Erkenntnissen bauen Sie Ihre Produkte und ihr Marketing auf, um damit gezielt auf dem Markt Neukunden anzusprechen. Ebenfalls werden Marktsegmente durch eine Analyse genauer verstanden und so neue Kompetenzen hinzugewonnen. So bekommen Sie eine perfekte Positionierung im Markt.

Die Verkaufsreise bzw. die Customer Journey Ihres Kunden zu Ihnen ist entscheidend, da diese wichtige Elemente erhält. Ihr Kunde hat einmal ein Bedürfnis gehabt, welches von Ihnen gelöst worden ist. Wie haben Sie das eigentlich geschafft?

Warum kauft Ihr Kunde?
Die Costumer Journey zu Ihnen gibt die Antwort!

Ein USP sollte 3 wichtige Elemente haben:

Relevanz

Wie relevant ist das was Sie anbieten? Ihr Kunde gibt Ihnen anhand der Verkaufsreise die Klarheit.

Kommunikation

Sind Ihre Botschaften verständlich und erreichen Ihre Zielgruppe? Ihr Bestands-Kunde gibt wichtige Hinweise!

Einzigartigkeit

Oft tun sich viele Unternehmen hier schwer. Doch diese gibt es. Ihr Kunde gibt auch hier die Antwort, denn er hat sich für Sie und nicht für den Mitbewerber entschieden.

Was also ist Ihr Nutzen?

Kauffaktoren ermitteln und Neukunden gezielt erreichen

Neukunden finden sich mit Ihren Bedürfnissen in Ihren Angeboten klar wieder.

Marketing und Verkaufsmaterialien

Streuverluste vermeiden und Zielkunden genau ansprechen. Kein Fachlatein, sondern einfach und verständlich kommunizieren.

Vertrieb und Botschaften

Kundennutzen klar definiert, um gezielter Vertreiben zu können.

Genau Positionierung & mehr Marktanteile

da sich klar von der Konkurrenz differenziert wird.

Webseiten

Mit unseren Erkenntnissen sorgen wir dafür, dass Sie wahrgenommen werden. Eine Webseite muss immer mit Ihrem Alleinstellungsmerkmal beginnen. Wir ermitteln die Schlagwörter, wonach der Kunde wirklich sucht.

Analyse Kundensicht

ab 1500€
  • Was ist Ihr USP aus Sicht der Kunden?
  • Bestimmung der Kauffaktoren und Kundenvorteile
  • Klare Positionierung
  • Abgrenzung von der Konkurrenz
  • Klare Zielrichtung des Unternehmens

Analyse Alleinstellung

ab 1500€
  • Fachkräftemangel entgegenwirken
  • Potenziale und Trends erkennen
  • Mitarbeiter und Unternehmens Alleinstellungsmerkmal erarbeiten
  • Passende Fachkräfte anziehen
  • Professionelles Fachkräftemarketing

Nehmen Sie jetzt Kontakt auf, für weitere konstenlose Informationen

Kontaktieren Sie mich via Telefon, WhatsApp, E-Mail oder nutzen Sie mein Kontakformular.

Nehmen Sie Kontakt auf!

* Pflichtfeld

Meine Daten werden dabei nur streng zweckgebunden zur Bearbeitung und Beantwortung meiner Anfrage benutzt.

Mit dem Absenden des Kontaktformulars erkläre ich mich mit der Verarbeitung einverstanden.